MEMBRES ACTIFS DU SYNDICAT DES SERVICES A LA PERSONNE. LE SESP

Nous avons adhérer au SESP dans le souci d'apporter notre pierre à l'édifice dans l'évolution du service à la personne, mais aussi pour nous sentir accompagnés et épaulés. Le SESP apportera sa contribution en matière d'assistance juridique et technique, d'amélioration des conditions de travail des salariés, de formation et de professionnalisation. Il contribuera également à l'aide au développement. Entre autre ...                                                       

Des commissions mensuelles traitent sur différents secteurs et différentes prestations, ce qui nous implique encore plus dans la réalité de notre métier et des difficultés que celui ci rencontre au quotidien.

CERTIFICATION QUALICERT

Toujours dans le souci d'améliorer nos services et de satisfaire nos bénéficiaires, nous avons opter pour la certification. Bien au delà de l'Agrément Qualité, la certification offre la garantie d'un service irréprochable (un audit annuel est réalisé pour la certification, alors que l'agrément est révisé tous les cinq ans). Notre premier audit par l'organisme SGS QUALICERT aura lieu au mois de septembre 2010. Nous vous communiquerons le résultat.

MISES EN GARDE SUR CERTAINES PRATIQUES

On le sait, le service à la personne attise encore beaucoup d'appétit. Certains prestataires sous la pression économique générée par leurs franchiseurs sont prêts à tout pour décrocher des contrats (rentabilité oblige). Ils mettent en avant un service infirmier (en présentant leur coordinatrice comme une "infirmière coordinatrice") qui n'a pas lieu d'être puisqu'en reprenant le cahier des charges, il est précisé que tout acte de soins nous est formellement interdit. Nous ne voyons donc pas ce que l'appellation "infirmière" veut dire, dans ce cadre bien précis de services à la personne. Ne vous laissez pas avoir pas ces jeux de mots qui dans la plupart des cas sensibilisent la personne âgée en la mettant dans une situation de confort médical. Les SIAD (Services Infirmiers A Domicile) sont eux des infirmiers et infirmières et la prise en charge est totale. Toujours pour ces mêmes prestataires, sachez qu'ils n'ont en aucun cas le droit de rendre visite aux bénéficiaires sur leur lieu de convalescence (Hôpital, maison de repos ...). Ceci est purement et simplement du démarchage et forcement dans le but de passer avant la concurrence. Nous ne pensons pas que ces agissements soient dans l'intérêt de la personne âgée, c'est pourquoi il nous semblait important de vous en informer.